Conditions générales

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Boutique en ligne avec service client par téléphone

LifeRoom GmbH
Brunnenstrasse 3
CH-8632 Tann

Téléphone +41 79 344 39 12
Messagerie électronique info@kinderzimmershop.ch

Registre du commerce: CHE-303.186.397

Heures d’ouverture

Bureau:  Lundi - Vendredi 09.00 - 18.00
Fermé le dimanche et les jours fériés.

Livraisons et expédition Suisse

Nous sommes toujours à la recherche de la méthode d’expédition la moins chère pour vous:

• Les petites pièces seront envoyées par la poste après réception du paiement, à partir de Fr. 9.70 par colis
• Nous livrons à peu de frais directement à votre domicile / bord à bord, l’assistance au déchargement par le client est nécessaire.
  
  Le client est responsable de s’assurer que l’accès est garanti pour une voiture!!!
  
  Les retards de déchargement seront facturés au client avec Fr. 12,50 par 1/4 heure ou partie de celle-ci. 
  Pour les deuxièmes livraisons, Fr. 2.-/ km et Fr. 45.- seront facturés pour le chauffeur.

Livraisons en Suisse alémanique selon l’offre dans la boutique (cliquez sur livraison), au moins Fr. 64.80. Grisons de Coire, Suisse occidentale à Fribourg, Valais et Tessin sur demande.

Grâce à notre service de livraison éprouvé, vous recevrez votre envoi GARANTI sans dommage de transport, comme plus de 14 000 clients avant vous.

GARANTIE:  5 ans de garantie sur les dommages d’usine

Conditions de livraison

Lifetime
Livré de manière fiable en env. 4 - 6 semaines
   

Conditions de commande

Chaque commande passée est légalement valable conformément à la Suisse. Ou.

• En cas d’annulation, les frais standard de l’industrie de 33% de la valeur de la commande seront encourus, mais au moins Fr. 80.-. Le non-paiement de l’acompte / facture selon la confirmation de commande est considéré comme une annulation.
  
  La société a le droit de refuser une commande sans justification.
  
  
• Les commandes spécifiques au client ou les dimensions spéciales confirmées par nous et le fournisseur ne peuvent plus être annulées.
• Achat avec paiements partiels: en cas de vérification de crédit positive, l’achat avec paiements partiels est possible à la condition suivante: Acompte lors de la commande 35%, montant restant en plusieurs fois à partir de Fr. 400.- par mois. L’inscription au registre de la propriété est réservée.
• Variations de couleur : De légères variations dans l'effet de couleur sont possibles et doivent être acceptées.

L’ensemble du processus de commande est effectué par e-mail.

Retours et remboursements sur Kinderzimmershop.ch

Si quelque chose ne convient pas, vous pouvez bénéficier du droit de retour pendant 14 jours. Veuillez vous assurer qu’aucun signe d’utilisation n’est visible sur les pièces et que tout est inclus - sinon nous devons refuser le retour.

Les produits doivent être emballés professionnellement avec tous les accessoires dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés ne seront pas repris. 

Les retours de produits sont aux frais et risques du client. L’adresse de retour (veuillez ne pas envoyer à Kinderzimmershop.ch sans accord préalable) vous sera communiquée après nous avoir contactés. Les produits doivent être emballés de manière professionnelle et sûre dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires.

Le retour dû à un défaut du produit doit être décrit avec une erreur détaillée et une copie de la facture d’achat doit être jointe. Pour les produits qui ne présentent aucun défaut détectable ou qui ne relèvent pas de la garantie du fabricant, Kinderzimmershop peut facturer au client les frais d’inspection ainsi que le retour ou l’élimination.

Pour clarifier le processus ultérieur, veuillez nous contacter à info@kinderzimmershop.ch - avant de retourner l’article. Après réception du produit rejeté, une solution appropriée est recherchée. Que ce soit par conversion (échange), réduction (ajustement du prix d’achat à la valeur effective) ou remboursement du prix d’achat.

Paiements

Payable à la commande ou selon la confirmation de commande dans les 3 jours.

Le délai de livraison commence après réception du paiement.

Paiement final possible à la livraison - ou à l’avance sur notre compte postal n ° 15-472139-8, numéro IBAN. CH73 0900 0000 1547 2139 8. Si le paiement restant n’est pas effectué à la livraison et que le paiement immédiat est promis et non effectué dans les 3 jours ouvrables, le client est en défaut de paiement et la procédure d’encaissement est engagée sans autre rappel. Fr. 20.- sera facturé pour le rappel préalable.

Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

Mf Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture » en tant que prestataire de services de paiement externe. Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous renoncez au paiement dans le délai spécifié, vous recevrez ensuite une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.

Lors de la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la réclamation de facture et traite les modalités de paiement correspondantes. Lors de l’achat sur facture, en plus de nos termes et conditions, vous acceptez les termes et conditions de POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

Gardez à l’esprit qu’à partir de 1000.- CHF, une vérification de crédit accrue est effectuée par Powerpay.

La facture est payable dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Instructions de paiement

Lors de la caisse, lorsque vous sélectionnez « Achat sur facture », activez le champ obligatoire, qui doit nécessiter le consentement exprès (procédure d’opt-in) du client pour les CGV. En outre, créez un lien vers les termes et conditions et insérez le texte suivant:

Vous recevrez la facture gratuitement par e-mail. En achetant sur facture, vous acceptez les termes et conditions de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb), à condition qu’une adresse e-mail valide soit fournie.

Défaut de paiement : en cas de défaut de paiement, tous les escomptes accordés deviennent caducs.

Collection: Si une procédure de recouvrement doit être engagée, le client encourt des frais de recouvrement de 10% de la valeur de la marchandise, mais au moins Fr. 200.-, en outre, tous les frais officiels et autres (exécution, saisie, tribunal) sont également à la charge du client.

Jusqu’au paiement final du prix d’achat, les articles livrés restent la propriété de la boutique de la chambre des enfants.

ERREURS, ERREURS DE COMPOSITION, ERREURS D’IMPRESSION et ev. LES PRIX SONT SUJETS À CHANGEMENT.

En passant commande, le client accepte les présentes CGV

Lieu

Le for juridique est Zofingen.

Mis à jour le: 06.03.2020